著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。鄙人曾经在腾讯这种公司做过普通产品，现在在一家电商创业公司做运营，虽然不是标准产品，但是也是和电商产品经理直接对口的岗位以及需求方，简单说下个人的见解。一楼说的产品经理，可能不算是题主所指的电商产品经理，一楼所说的那个产品经理应该是从宝洁等外企开始那种产品经理，负责某一个具体商业产品的策划及销售工作，在有一些电商公司确实会这样叫，但是现在为了区分职能大多会把这种岗位称之为品类经理。题主所指应该是技术产品经理在普通公司和电商公司中区别，具体应该涉及到职能，定位以及所需技能，核心竞争力这些。1、职能：电商产品经理分为前端和后台两个部分，前端产品经理要去评估和排期运营的呈现需求并考虑传统产品经理要考虑的UI交互等等，后台产品经理更多是要去考虑如何去为运营创造工具和操作空间，如果把产品服务比作一家餐厅，普通产品经理比作炒菜的厨师，那么在电商中，炒菜的厨师变成了运营，而电商产品经理变成了造厨具的，而品类经理就是提供原材料菜品的。2、定位：电商产品经理在团队中的定位更多的是一个衔接和协调的作用，与传统产品经理不同，在电商这个体系中，直接接触用户和商品数据的变成了运营，他们拥有最大的资源和信息，因此在需求的提出和评估中，拥有更大的话语权，这个并不是由能力决定的，而是由信息的分布决定的。不论是前端还是后台的产品经理，他们服务的直接用户很大一部分都变成了运营，而不仅仅是产品的用户，有人说，那UI设计和交互以及产品架构这些直接影响用户体验的呢，这些也不是产品一个人能决定的，UI设计和交互需要视觉和交互设计师主导，而产品架构需要根据运营规划负责人结合技术负责人一起来决定。因此，总结来说电商产品经理的定位，主要的服务对象由普通产品用户，变成了各类运营人员。有人说怎么感觉电商产品经理变成了支撑线，没有普通产品经理nb啊，要知道以社交为代表的这一类应用中，产品经理简直就是神一般的存在。那电商产品经理是不是就没有普通产品经理有前途呢？当然不是，这个等下会说到。3、所需技能除了普通产品经理所需的撰写PRD，画原型图，会议沟通技巧以及逻辑能力之外，电商产品经理还需要几个特殊技能。（1）顶层逻辑设计能力这一点很重要，因为电商app是需要频繁更新页面和状态的，不可能经常性发版，所以为了保证运营节奏能够不被产品限制，那么就需要产品经理去设计一个产品的顶层逻辑，然后根据顶层逻辑去结合运营需求设计出模板。很多人说电商中很多需求是运营提出的，但是最后决定这个需求的表达形式，并不是只有运营提出的需求，还有产品本身的顶层逻辑，（因此说产品经理在电商需求的提出中没有话语权，是比较偏激的）。

方法有很多，但都是费钱费力的，现在互联网不比十年前，用户已经懒到不行了。评价本质上是一种社交行为，分享自己所购的商品，不论是夸奖还是吐槽，所以培养用户习惯和激发用户互动才是唯一方法。初期高质量评价的回馈、水军的高质量评价引导都是必须的，比如小米商城客服给用户作诗就是个特色互动，tap 给游戏写高质量评价甚至是同人就属于种子用户和官方持续维护的结果。这不是一个功能带来的，更多的需要运营层面不断的投入。

1、熟悉业务，能抽象出业务模型。尽可能多的了解业务相关的政策、规范和前景等环境因素。以便有效地进行需求分析。 2、尽可能多的掌握产品基础框架，对于软件来说，如信息系统基础架构包括服务器、存储、中间件、虚拟化、分布式架构、网络、数据库、大数据等，从而制定合理的系统架构。 3、掌握实施工具，如 visio、Axure、word、ps 等，做出产品原型和 prd 文档。 平时注意系统性学习产品经理所需知识和技能，工作总不断总结、改进和积累。