原来我是做平面设计的，因为自己很喜欢研究产品功能，经常嫌弃这个 app 功能做的不好，那个小程序有点 bug ，后来我看了一些关于产品经理的书，尤其是《人人都是产品经理》这本书，对我的影响比较大，让我找到了平时爱用产品的原因。 初入行的时候其实还比较懵懂，我只是知道哪些产品不好，而不明确什么样的产品好，但好在我有设计功底，我可以很熟练的运用 sktech 设计一个原型图，后来学会了数据分析、用户调研、产品逻辑等的策略方法，工作就顺利多了，产品会上和老板们一起畅想一个完美产品的呈现，其实觉得还挺不错的，不过还是要回到现实，想想现在的这个按钮怎么做，为啥这个页面做了没人点击。 总之我觉得网页产品经理和产品经理没啥区别，只要多想、多研究，有一定审美，懂用户，做什么样的产品经理都可以做好。

一 、同理心 对于早几年做用户体验的产品经理而言，好的同理心是个大杀器，意味着你能轻而易举地将自己切换为用户，能够较为准确地感知到用户对特定功能的偏好，及用户面对特定界面和交互方式的反应。具备良好同理心的 C 端产品经理，在产品设计上极为高效，且充满灵性。所谓的灵性，就是一种难以被复制或被快速习得的把事情做对的认知和判断。也就是说，一个人的同理心水平是很难在短时间内被训练出来的。这也是很多高学历高智商的产品经理碰到的问题，思考产品的流程和方法都很正确，但就是抓不到要点。 同理心除了能助力产品方案设计，在与人打交道的环节也会发挥出巨大的作用。比如同理心强的人能够更好地理解各方内心的真实诉求，在需求沟通、跨部门协作、项目推进，及团队管理上都能表现得比大多数人和谐及高效。 产品经理如果要进阶为管理者，必须有意识地去提升自己的同理心水平，否则只能一直在专业线深耕。而在大部分企业的对应岗位上，专业线的天花板触手可及。 二、逻辑思维 这是高学历高智商、或理工科出身产品经理的优势。逻辑思维良好的产品经理，更擅长中后台产品的设计，能够把业务及系统的流程梳理得非常清楚，处处体现着严谨的逻辑美感。对于大型的复杂系统设计，光有同理心但逻辑思维偏弱的产品经理是 hold 不住的。所以，不少 C 端产品经理在刚开始接触 B 端产品的时候都有些懵圈，反之亦然。 具备良好的同理心或逻辑思维任意之一，都能让产品经理在职业的初期走得比较平顺。然而要到高阶的产品职位，比如说特定产品的负责人，那同理心及逻辑思维必须兼备，不能有太明显的短板，否则做出来的产品只能算是及格。同理心及逻辑思维，是两种不同的看待问题的视角。工作得越久，越发现其实所谓的优秀决策能力，不外乎看待问题的视角更多元，以及能够在多元化的视角中抓到问题的本质。 三、商业认知 在做产品经理，乃至产品负责人的时候，都还属于专业线的范畴，不需要对业务或团队的存活负责。但如果要再往上走，那就必须要对业务整体负责了。这时候，你便不得不关注营收、成本、利润等核心经营要素。要把这些处理好，必须具备良好的商业认知能力，懂得思考和判断怎样的业务模式和运营策略才能使业务存活及壮大。 商业认知能力有点像同理心及逻辑思维的糅合，但在知识结构上又有不少增量的内容。又或者说，商业认知是同理心和逻辑思维在相对宏观层面的结合。不懂人性，很难懂市场；不懂逻辑，操盘不了业务。这也是不少资深专业人士晋升高管或者独立创业时碰壁的地方，在职业发展中缺乏对商业方面的锻炼和积累。 如果一个产品经理在同理心、逻辑思维、商业认知这三项核心能力上水平都比较高了，那也就意味着在能力和职业发展上都到达了一个新的瓶颈。这时候，只能通过做成一个业务去突破，汲取专业以外的经营经验、知识及资源。 私以为，在各个阶段的产品经理都可以经常回顾一下自己在这三项核心能力上的进展。1-3 年的产品经理，单点突破同理心或逻辑思维其中一项问题不大；4-7 年的产品经理，必须兼备同理心及逻辑思维才算得上优秀；8 年以上的产品经理，如果要突破大多数人的职业天花板，唯有在商业认知上发力。当然，也需要一些运气。