薪酬发展
本月薪资中位数 ¥4672，比较上月 -2.28%，其中 73%的售前客服任职年龄在24岁以下
- 月薪环比变化
- 工作年限薪酬分布
- 2021年6月 月薪中位数 4639 环比上月：+0.83%
- 2021年7月 月薪中位数 4625 环比上月：-0.3%
- 2021年8月 月薪中位数 4639 环比上月：+0.3%
- 2021年9月 月薪中位数 4660 环比上月：+0.45%
- 2021年10月 月薪中位数 4697 环比上月：+0.79%
- 2021年11月 月薪中位数 4768 环比上月：+1.51%
- 2021年12月 月薪中位数 4809 环比上月：+0.86%
- 2022年1月 月薪中位数 4806 环比上月：-0.06%
- 2022年2月 月薪中位数 4763 环比上月：-0.89%
- 2022年3月 月薪中位数 4732 环比上月：-0.65%
- 2022年4月 月薪中位数 4781 环比上月：+1.04%
- 2022年5月 月薪中位数 4672 环比上月：-2.28%
- 工作年限：1年以内 月薪中位数：4130
- 工作年限：1-3年 月薪中位数：4422
- 工作年限：3-5年 月薪中位数：5174
- 工作年限：5-10年 月薪中位数：9692
- 工作年限：10年以上 月薪中位数：12107
数据截止日期：2022年5月
数据来自 CSL 职业科学实验室
- 2021年6月 月薪中位数 4639 环比上月：+0.83%
- 2021年7月 月薪中位数 4625 环比上月：-0.3%
- 2021年8月 月薪中位数 4639 环比上月：+0.3%
- 2021年9月 月薪中位数 4660 环比上月：+0.45%
- 2021年10月 月薪中位数 4697 环比上月：+0.79%
- 2021年11月 月薪中位数 4768 环比上月：+1.51%
- 2021年12月 月薪中位数 4809 环比上月：+0.86%
- 2022年1月 月薪中位数 4806 环比上月：-0.06%
- 2022年2月 月薪中位数 4763 环比上月：-0.89%
- 2022年3月 月薪中位数 4732 环比上月：-0.65%
- 2022年4月 月薪中位数 4781 环比上月：+1.04%
- 2022年5月 月薪中位数 4672 环比上月：-2.28%
- 工作年限：1年以内 月薪中位数：4130
- 工作年限：1-3年 月薪中位数：4422
- 工作年限：3-5年 月薪中位数：5174
- 工作年限：5-10年 月薪中位数：9692
- 工作年限：10年以上 月薪中位数：12107
入门指南
客服岗根据不同的业务类型，还有以下几种职业分类：
工作中，售前客服常会用到以下工具
QQ
推荐指数：9.2推荐54暂无推荐理由
千牛
推荐指数：9推荐47暂无推荐理由
网易七鱼
推荐指数：7.5推荐46暂无推荐理由
客服电话
推荐57暂无推荐理由
工作中，售前客服常会用到以下书籍
9.1提问的力量
著推荐36暂无推荐理由
9客服圣经
著推荐49暂无推荐理由
8.5超级询问术
著推荐50暂无推荐理由
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入行做一名售前客服，需要哪些必备技能？
要有沟通能力、倾听能力，另外还需要良好的心理素质。售前客服有时候还要求有一些销售技巧。
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