除了聋哑人或是结巴以外，所有人都能从事电话销售，这毕竟是一个很常见的销售手段，但适合做电话销售的人，相对要求就要高一些了，简单的总结一下: 1.声线达到标准线，不说女士声音甜美，男士富有磁性，最起码也不能听起来刺耳让人不自在。 2.普通话标准，不要求达到播音主持腔正字圆的标准，起码也要做到不夹带地方方言或是一些不是所有人都明白的网络词汇，比如 yyds，xdm 这类的。 3.思维清晰，叙述准确，能听懂客户要表达的意思，能说明白自己想说的话，将最准确的语言传递给客户。 4.善于总结，善于学习，抗压能力强，心理素质强大。所有从事电话销售的人，第一步几乎都是在学习话术，刚开始打电话的时候，几乎就是将话术生搬硬套和客户沟通，表现出来的现象就是死板僵硬，所问非所答。这是很常见的，这需要自己不停地总结，多听多问多学，不停地改进自己话术中存在的问题，最终形成最适合自己的话术体系，这时候就离成功不远了，这一段时间也是最难熬的，很多人都在这个阶段被淘汰了。 5.心态要好，有乐观的精神，不轻言放弃。我个人认为这是最重要的一点，电话销售最大的问题就是在量的积累中，会遇到很多的负面情绪影响，一天打 400 通电话，接通率不超过一半，被人直接挂掉，空号，停机的概率极大，你需要耐心才行，而接通了你只有 15 秒的黄金破冰时长，很多人在你刚说自我介绍的时候就已经挂断了，遇到素质不高的还会骂你两句，这都很正常，一天几百通电话，可能真正属于 A 级客户的一个都没有，能有一两个有意向的 B 级客户都很难得，一个月下来倒霉的时候都开不了一单，生活的压力，来自于公司领导的压力，来自于客户的压力，甚至来自于亲朋好友的压力都会压的你喘不过气来，没有点抗压能力，真的不行，要是再悲观一些的，基本也就都放弃了。 6.能够自己给自己减压的人。这个太难得了，人在压力大的时候，犹如被上满劲的机械表一样绷着，再加压就会断裂的，能在休息的时候合理高效的给自己减压的人，更适合做高压力的工作。

1：这个不一定，一般来说销售新人前期都会有老人去带的，电销只是说对于出入销售行业的新人来说，不会有见面接触那样大的紧张感，慢慢的培养自己的抗压能力，最后会成为一个好的销售 2：前期的话，陌拜，地推，电销，网络发布广告，朋友圈转发，渠道推广等等都会用到，电销只是其中一种方式 3：不要怕电销，电销就是像陌生人介绍公司的产品和理念，也是锻炼自己口才与表达的重要机会，特别锻炼人 希望大家能一起加油

国外的一位学者曾经做过这样的一个试验。他列举出 55 个描绘人的个性品质的词语，然后让人们说出他们喜欢的那些个性品质的词语，并说明喜欢的程度。结果排在前八位的人们最喜欢的词语，分别是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、信得过、理智、可靠。其中竟然有 6 种与“诚”有关。而在人们最不喜欢的词语中，虚伪居于首位。可见，人们都把真诚作为与人交往的基础。 在客户眼中的优秀销售人员应具备什么样的特质呢？根据消费者心理调研报告的分析显示，诚实、刻苦工作、果断三种品质最能引起客户的信赖与认可。 几乎所有的客户都会把销售人员的诚实放在第一位，对于客户来说，销售人员的销售技能不是主要的，最主要的是销售员是否诚实。对于销售员来说，诚实既是一种品质，又是一种技巧，只有诚实才能赢得客户信任。真诚大于技巧的大智慧是销售的最高境界。关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。 销售员与客户接触时，客户都会怀有一种戒备的心理，因为他不了解你的真实动机和目的，出于安全的考虑，往往会将自己的真实情感隐藏起来，听你言，观你行，试图从中发现你的意图。客户不仅关心产品的价格、质量，他们更关心销售人员的人品。销售员如果表现得过于精明，甚至耍花招，会给客户不安全感的感觉，客户都会看得出来。 不真诚就是虚伪，不真实就要欺骗，不真实就要编造谎言。为了掩饰虚伪与欺骗目的，要不断编造谎言，为了圆前面的谎言，又要编造更多的谎言。这样的人缺钱，更缺德，有谁愿意与这样的人打交道？有谁愿意把钱给这样的人？ 销售技巧固然重要，但取代不了销售员态度的诚恳。以诚相待，就必须开诚布公。在销售中，销售员应该向客户提供自己一方的情况。如果不主动、坦诚的提供自己方面的情况，客户不可能跟你积极合作的。只有你首先表现出你的真诚，才能引导客户采取同样的态度。因此，开诚布公，态度诚恳，公开自己的立场和目标，适当地流露出自己的感情、希望和担心，会消除对方的戒备之心。 乔·吉拉德也曾说：“所有最重要的事情，就是要对自己真诚；并且就如同黑夜跟随白天那样的肯定，你不能再对其他人虚伪。”吉拉德了解客户心目中关于销售员的恶劣形象，他更加努力要做一个对客户讲诚信，并让客户可以信赖的销售员。其实，这对于吉拉德来说，不仅仅是一件有关名声、信用的问题，而是一件求生存的事情。“说真话”使他成为世界上最伟大的销售员。他总是面对面地非常诚恳地对每一个客户说：“我不仅站在我出售的每一部车子后面，我同时也站在它们的前面。” 虽然许多客户告诉吉拉德，他们可以在别的地方找到更便宜的车子，但是他们还是紧跟着吉拉德，原因是：吉拉德对客户很诚实，他值得客户永远信任。 “你可以在部分时间欺骗所有人，或者在所有时间欺骗部分人，但永远不可能在所有时间欺骗所有人”。世界上没有永远不被揭穿的谎言，真诚待客才能长长久久。