华章管理 为什么很多人人到中年，还是一事无成？脑子不笨，也不是不努力，为什么总是失意？这是大多数人在职业生涯中都会感到迷茫的问题。之所以会这样，是因为他们内心的心灵扳机从没有被扣动过。那么如何扣动心灵扳机呢？以 1.4W 阅读 · 30 评论 · 117 收藏
薪酬发展
本月薪资中位数 ¥4493，比较上月 -1.6%，其中 48%的物业管理员任职年龄在24岁以下
- 月薪环比变化
- 工作年限薪酬分布
- 2023年4月 月薪中位数 4475 环比上月：+0.13%
- 2023年5月 月薪中位数 4465 环比上月：-0.22%
- 2023年6月 月薪中位数 4531 环比上月：+1.48%
- 2023年7月 月薪中位数 4465 环比上月：-1.46%
- 2023年8月 月薪中位数 4509 环比上月：+0.99%
- 2023年9月 月薪中位数 4479 环比上月：-0.67%
- 2023年10月 月薪中位数 4499 环比上月：+0.45%
- 2023年11月 月薪中位数 4535 环比上月：+0.8%
- 2023年12月 月薪中位数 4553 环比上月：+0.4%
- 2024年1月 月薪中位数 4501 环比上月：-1.14%
- 2024年2月 月薪中位数 4566 环比上月：+1.44%
- 2024年3月 月薪中位数 4493 环比上月：-1.6%
- 工作年限：1年以内 月薪中位数：4012
- 工作年限：1-3年 月薪中位数：4254
- 工作年限：3-5年 月薪中位数：4669
- 工作年限：5-10年 月薪中位数：5591
- 工作年限：10年以上 月薪中位数：6769
数据截止日期：2024年3月
数据来自 CSL 职业科学实验室
- 2023年4月 月薪中位数 4475 环比上月：+0.13%
- 2023年5月 月薪中位数 4465 环比上月：-0.22%
- 2023年6月 月薪中位数 4531 环比上月：+1.48%
- 2023年7月 月薪中位数 4465 环比上月：-1.46%
- 2023年8月 月薪中位数 4509 环比上月：+0.99%
- 2023年9月 月薪中位数 4479 环比上月：-0.67%
- 2023年10月 月薪中位数 4499 环比上月：+0.45%
- 2023年11月 月薪中位数 4535 环比上月：+0.8%
- 2023年12月 月薪中位数 4553 环比上月：+0.4%
- 2024年1月 月薪中位数 4501 环比上月：-1.14%
- 2024年2月 月薪中位数 4566 环比上月：+1.44%
- 2024年3月 月薪中位数 4493 环比上月：-1.6%
- 工作年限：1年以内 月薪中位数：4012
- 工作年限：1-3年 月薪中位数：4254
- 工作年限：3-5年 月薪中位数：4669
- 工作年限：5-10年 月薪中位数：5591
- 工作年限：10年以上 月薪中位数：6769
入门指南
工作中，物业管理员常会用到以下工具
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作为住宅物业的服务人员，应该具备哪些素质？如何应对业主的诉求？
1、作为服务人员首先要具有较高的服务意识； 2、需要具备较高的责任心； 3、需要对物业服务的相关法律法规等非常熟悉，以便在服务中把握好原则与尺度； 4、要具有沟通协调能力，住宅物业随时会遇到住户之间的矛盾，需要协调处理； 5、需要具有一定的亲和力，能够与业主建立良好的关系； 6、需要具有一定的忍耐性，业主出现诉求后，往往会情绪不稳定，需要服务人员能够耐心的解释、劝导、以便解决问题。 解决业主的诉求分为有效诉求与无效诉求: 有效诉求: 1、首先耐心倾听业主的诉求，并做好记录；如果需要到达现场的，与业主约定时间到场了解情况； 2、针对业主的诉求，根据自己掌握的专业知识判断如何处理，处理的时间长度； 3、向业主说明大概得处理方式与时间（时间可以适当放宽）； 4、协调诉求相关的部门对诉求所涉及问题进行处理，同时做好跟进。如时间较长，可以中间向业主汇报进度； 5、诉求所涉及问题处理完成后，向业主汇报完成情况，并向业主了解处理后的意见。
物业有权利把公共区域改成停车场吗？
不可以 ，物业为服务企业行为。在社区内是由甲方：业主大会通过决议聘请的服务单位。一切对小区公共、共用的设施设备变更需经业委会或业主大会以决议（书面）形式通告物业，物业公司在不违反法律法规的基础上做好相应的工作。对于退绿增加停车位事宜，必须征询全体业主。（征询工作由居委会或业委会牵头处理，得到明确的三分之二以上支持比例，方可实施。明确费用主体！！！）
物业经理新上任到小区项目后怎么开展工作？
小区（住宅）项目，那就看刚开盘的，还是老小区，要开展的工作性质完全不同，新楼盘开展工作就要有计划时间节点，筹备物质清单，倒排计划书，二证一书，交楼资料…… 老楼盘那就简单点，主要工作就分几大块，年度月度，周计划工程维护维修，事务巡查风险排查，安全生产责任，外部事务往来，内部事务整顿及工作分工明确，服务品质整改，提升…… 总之三句两句也说不完，物业管理是服务行业，把自己当成小区的管家，任劳任怨，所有的工作就会愉快进行。
职业成长
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- 1-3年
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