薪酬发展

本月薪资中位数 ¥4776,比较上月 -2.99%,其中 0%的售后客服任职年龄在

  • 月薪环比变化
  • 工作年限薪酬分布
  • 2023年8月 月薪中位数 4789 环比上月:+1.61%
  • 2023年9月 月薪中位数 4808 环比上月:+0.4%
  • 2023年10月 月薪中位数 4769 环比上月:-0.81%
  • 2023年11月 月薪中位数 4851 环比上月:+1.72%
  • 2023年12月 月薪中位数 4970 环比上月:+2.45%
  • 2024年1月 月薪中位数 4951 环比上月:-0.38%
  • 2024年2月 月薪中位数 4983 环比上月:+0.65%
  • 2024年3月 月薪中位数 4941 环比上月:-0.84%
  • 2024年4月 月薪中位数 4932 环比上月:-0.18%
  • 2024年5月 月薪中位数 4999 环比上月:+1.36%
  • 2024年6月 月薪中位数 4923 环比上月:-1.52%
  • 2024年7月 月薪中位数 4776 环比上月:-2.99%
  • 工作年限:1年以内 月薪中位数:4229
  • 工作年限:1-3年 月薪中位数:4534
  • 工作年限:3-5年 月薪中位数:5117
  • 工作年限:5-10年 月薪中位数:7479
  • 工作年限:10年以上 月薪中位数:11254

数据截止日期:2024年7月

数据来自 CSL 职业科学实验室

职业发展

  • 2023年8月 月薪中位数 4789 环比上月:+1.61%
  • 2023年9月 月薪中位数 4808 环比上月:+0.4%
  • 2023年10月 月薪中位数 4769 环比上月:-0.81%
  • 2023年11月 月薪中位数 4851 环比上月:+1.72%
  • 2023年12月 月薪中位数 4970 环比上月:+2.45%
  • 2024年1月 月薪中位数 4951 环比上月:-0.38%
  • 2024年2月 月薪中位数 4983 环比上月:+0.65%
  • 2024年3月 月薪中位数 4941 环比上月:-0.84%
  • 2024年4月 月薪中位数 4932 环比上月:-0.18%
  • 2024年5月 月薪中位数 4999 环比上月:+1.36%
  • 2024年6月 月薪中位数 4923 环比上月:-1.52%
  • 2024年7月 月薪中位数 4776 环比上月:-2.99%
  • 工作年限:1年以内 月薪中位数:4229
  • 工作年限:1-3年 月薪中位数:4534
  • 工作年限:3-5年 月薪中位数:5117
  • 工作年限:5-10年 月薪中位数:7479
  • 工作年限:10年以上 月薪中位数:11254

入门指南

从业条件

  • 学历要求

    学历不限

  • 相关专业知识

    专业背景不限

职业划分

客服岗根据不同的业务类型,还有以下几种职业分类:

  • 电话客服

    查看百科 >

    应答专线客服电话,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。

  • 售前客服

    查看百科 >

    为公司相关商品及服务提供详细的售前咨询,用系统的话术引导客户购买的人员。

  • 网络客服

    查看百科 >

    通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。

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常用工具

工作中,售后客服常会用到以下工具

  • 千牛

    推荐指数:9.1
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  • 网易七鱼

    推荐指数:8
    推荐42

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