门店店长岗位职责_门店店长工作内容是什么- 职业百科

薪酬发展

薪资概况

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本月薪资中位数 ¥6975，比较上月 +0.13%，其中 0%的门店店长任职年龄在

月薪环比变化
工作年限薪酬分布

2023年8月月薪中位数 6902 环比上月：+1.51%
2023年9月月薪中位数 6820 环比上月：-1.19%
2023年10月月薪中位数 7050 环比上月：+3.37%
2023年11月月薪中位数 7189 环比上月：+1.97%
2023年12月月薪中位数 7181 环比上月：-0.11%
2024年1月月薪中位数 7352 环比上月：+2.38%
2024年2月月薪中位数 7276 环比上月：-1.03%
2024年3月月薪中位数 7063 环比上月：-2.93%
2024年4月月薪中位数 7081 环比上月：+0.25%
2024年5月月薪中位数 7055 环比上月：-0.37%
2024年6月月薪中位数 6966 环比上月：-1.26%
2024年7月月薪中位数 6975 环比上月：+0.13%

工作年限：1年以内月薪中位数：5467
工作年限：1-3年月薪中位数：6258
工作年限：3-5年月薪中位数：7243
工作年限：5-10年月薪中位数：8803
工作年限：10年以上月薪中位数：11926

数据截止日期：2024年7月

数据来自 CSL 职业科学实验室

职业发展

2023年8月月薪中位数 6902 环比上月：+1.51%
2023年9月月薪中位数 6820 环比上月：-1.19%
2023年10月月薪中位数 7050 环比上月：+3.37%
2023年11月月薪中位数 7189 环比上月：+1.97%
2023年12月月薪中位数 7181 环比上月：-0.11%
2024年1月月薪中位数 7352 环比上月：+2.38%
2024年2月月薪中位数 7276 环比上月：-1.03%
2024年3月月薪中位数 7063 环比上月：-2.93%
2024年4月月薪中位数 7081 环比上月：+0.25%
2024年5月月薪中位数 7055 环比上月：-0.37%
2024年6月月薪中位数 6966 环比上月：-1.26%
2024年7月月薪中位数 6975 环比上月：+0.13%

工作年限：1年以内月薪中位数：5467
工作年限：1-3年月薪中位数：6258
工作年限：3-5年月薪中位数：7243
工作年限：5-10年月薪中位数：8803
工作年限：10年以上月薪中位数：11926

入门指南

从业条件

学历要求
学历不限
相关专业知识
专业背景不限

常用工具

工作中，门店店长常会用到以下工具

用友U8

推荐指数：9.5

推荐51
WPS

推荐指数：9.4

推荐68

入行评估

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当前职位

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看看其他人如何入门的

问作为门店店长，你的店员遇到客诉，并且顾客比较激动，你改如何处理？

答
首先安抚顾客情绪，伸手不打笑脸人，无论是哪方的问题，必须做到笑脸相迎，并让接待他的员工主动拉椅奉茶，表示接纳，先让对方冷静下来，其次真诚耐心听他先讲问题及诉求，同时也允许店员说明当时情况，快速做出判断是哪方问题，如果是我方问题，必须立刻赔礼道歉，表示这种事情之前没有发生过，希望顾客不要生气，我们一定会做到您满意的处理结果，临走之前一定记得再次道歉并赠送礼品。如果是对方的问题，保持好态度的前提下，讲清制度，给顾客分析清楚，让顾客心服口服，再者，客诉未必是坏事，大部分顾客还是很有素质很讲道理的，很多顾客也因为客诉成了忠实的品牌粉丝，所以多让该店员与顾客交流，给顾客留下耐心细心专业的好印象，方便以后保持长线维系关系。
问作为一位门店店长，如何处理跟股东之间的关系，尤其是管理方式有冲突的时候？

答
1、倾听股东表达的东西和本人表达核心东西冲突点 2、找到冲突点看是否对店面长期或短期收益是有益的还是有害的，综合店面发展战略，择优选择， 3、管理方式有冲突的时候，要考虑多放利益和长远发展，既要保证店面营收也要保证员工积极性，择优选择。 4、冲突解决方式无非考虑俩点因素—、老板难言之隐，二、能否长远发展，利益最大化。

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学习管理知识

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