售前技术支持岗位职责_售前技术支持工作内容是什么- 职业百科

薪酬发展

薪资概况

更多售前技术支持薪资收入情况 >

本月薪资中位数 ¥9288，比较上月 -1.96%，其中 35%的售前技术支持任职年龄在25岁-29岁

月薪环比变化
工作年限薪酬分布

2022年5月月薪中位数 9583 环比上月：-1.88%
2022年6月月薪中位数 9523 环比上月：-0.63%
2022年7月月薪中位数 9584 环比上月：+0.64%
2022年8月月薪中位数 9641 环比上月：+0.59%
2022年9月月薪中位数 9676 环比上月：+0.36%
2022年10月月薪中位数 9823 环比上月：+1.52%
2022年11月月薪中位数 10043 环比上月：+2.24%
2022年12月月薪中位数 10785 环比上月：+7.39%
2023年1月月薪中位数 10833 环比上月：+0.45%
2023年2月月薪中位数 9367 环比上月：-13.53%
2023年3月月薪中位数 9474 环比上月：+1.14%
2023年4月月薪中位数 9288 环比上月：-1.96%

工作年限：1年以内月薪中位数：5977
工作年限：1-3年月薪中位数：8190
工作年限：3-5年月薪中位数：10431
工作年限：5-10年月薪中位数：13629
工作年限：10年以上月薪中位数：20031

数据截止日期：2023年4月

数据来自 CSL 职业科学实验室

职业发展

售前工程师

L1
售前技术主管

L2
销售技术总监

L3

入门指南

从业条件

学历要求
大部分要求大专及以上
相关专业知识
计算机、软件工程、电子信息

职业划分

除售前技术支持工程师以外，还有以下岗位：

售后技术支持
查看百科 >
针对产品或服务在销售后产生的技术问题进行诊断并解决的技术人员。

常用工具

工作中，售前技术支持常会用到以下工具

Git

程序员必备。

推荐指数：9.8

推荐54
Visual Studio Code

专业化前端开发工具，插件非常好用。

推荐指数：9.7

推荐50
Xshell

快捷命令功能很实用。

推荐指数：9.5

推荐50
Axure RP

完美的原型设计工具，全交互高保真。

推荐指数：9.4

推荐2

入行评估

解析职位间的匹配度，更快评测转行难度

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售前技术支持

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问想转行售前技术支持，要做哪些准备？

答
售前技术支持，我们要看到技术二字，这是与销售的根本性差别。通常一次销售活动需要销售人员去敲门，得知客户确实在某领域有需求意向时，再协同售前技术人员去进行拜访交流。售前在与客户交流时不用过分考虑商务问题，重要的是从技术角度分析解决客户痛点，让人相信你就是专家，你提的方案是最靠谱的。售前最忌讳油嘴滑舌，这会给人不靠谱的感觉，至于商务上的润滑，有销售呢，各干各的活。当然售前的知识面要宽广，未必很深，因为当销售第一次带回来的消息未必准确，没有一定的知识面，到客户那容易挂在那。
问售前技术支持岗位的核心竞争优势是什么？

答
我认为有几点是比较重要的： 1.作为售前，文案功底是必须的，因为无论是交流和递交技术材料，都需要文案能力； 2.对于市场的敏锐度，能捕捉到商机并引导成订单； 3.知识储备，了解行业的情况，能给出客户和公司产品合理的建议； 4.良好的沟通和协作能力，因为售前很多时候要对内对外的协调资源； 5.最基础的宣讲能力。大概列了一下，自己的粗浅认识，请多多指正。当然，如果从专家角度来做售前咨询，可能又是另外一种思路。
问作为售前技术支持，您觉的应该如何跟客户沟通技术？

答
要根据客户对技术的掌握程度，如果是技术型客户，对相关技术非常了解，就要把你们技术的优缺点，技术的深度展现出来，对这样的客户来说，你坦诚的聊，只要你们的技术过硬，客户都能理解。如果客户是对技术不了解的话，就不要深入的去解析技术，用最直白的语言让客户最大程度的理解你的技术能达到的程度，能做到的范围。

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