薪酬发展

本月薪资中位数 ¥5242,比较上月 -3.3%,其中 59%的酒店前厅经理任职年龄在24岁以下

  • 月薪环比变化
  • 工作年限薪酬分布
  • 2023年7月 月薪中位数 5319 环比上月:-1.81%
  • 2023年8月 月薪中位数 5595 环比上月:+5.19%
  • 2023年9月 月薪中位数 5526 环比上月:-1.23%
  • 2023年10月 月薪中位数 5486 环比上月:-0.72%
  • 2023年11月 月薪中位数 5486 环比上月:+0%
  • 2023年12月 月薪中位数 5435 环比上月:-0.93%
  • 2024年1月 月薪中位数 5562 环比上月:+2.34%
  • 2024年2月 月薪中位数 5584 环比上月:+0.4%
  • 2024年3月 月薪中位数 5615 环比上月:+0.56%
  • 2024年4月 月薪中位数 5579 环比上月:-0.64%
  • 2024年5月 月薪中位数 5421 环比上月:-2.83%
  • 2024年6月 月薪中位数 5242 环比上月:-3.3%
  • 工作年限:1年以内 月薪中位数:4799
  • 工作年限:1-3年 月薪中位数:5410
  • 工作年限:3-5年 月薪中位数:6009
  • 工作年限:5-10年 月薪中位数:6824
  • 工作年限:10年以上 月薪中位数:8221

数据截止日期:2024年6月

数据来自 CSL 职业科学实验室

入门指南

从业条件

  • 学历要求

    大部分要求大专及以上

  • 相关专业知识

    酒店管理

  • 需掌握的技能
    • 客诉处理能力
    • 团队培训
    • 团队管理
    • 语言交流能力
    • 突发状况处理能力
    • 亲和力

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  • 怎样才算是一个好的前厅经理呢?必备技能有哪些呢?

    1、眼里要有客人。无论你是规模多大的酒店,客人是酒店生存的来源。经常以服务客人为唯一标准去审视工作流程,岗位要求是做好工作的基础。很多联号酒店都有着悠久的管理历史,他们有很详细的前厅工作流程。但不同的人执行的时候还是会呈现出不同的服务风格,关键在于服务人员对客人的服务行为,而这些行为信号最主要的输出者就是前厅经理。一个眼里随时都有客人的前厅经理,对前厅服务人员是有着一定工作压力的,员工会在不经意间随时审视自己和客人的互动行为的。因为对于一份工作而言,在职场中被认可是最基本的求生本能。2、心里要有员工。对于小酒店而言,前台、前厅经理和老板(或店长)如果你心里没有员工。那么很快员工的活只能你干了。没有人会没好处干活的。如果你是体量稍大一些的酒店。把管理放在工作的重要位置上用心经营一定是你 kpi 提升的重要环节。

  • 如果新入职一家酒店担任前厅经理,如何开展工作?

    如果你是空降,那么工作不要着急展开,在不熟悉环境的情况下,开展的早了也没用,反而还适得其反。先了解酒店的人际关系,这是重中之重,其他的说怎么管理,怎么工作的都是瞎掰。以我的切身经验来说,无论你的工作方式如何,总会有一些管理上无法破局的东西,把这些东西如何在你上班伊始就规避掉是很重要的事,哪些人不能得罪,哪些事不能做,哪些话不能说,这不是工作章程里会给你写出来的,任何服务企业无论标榜自己如何管理制度化,都是口头文章。先把人际理清楚了,再来做工作,除了普通员工和老总,任何管理管理岗位只需要秉承一个重点,上传下效。多上报,多效仿,不做越格的事,不说无用的话,其它的管理方式自由发挥,这样你才能走的更远。

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