政务大厅窗口受理人员
代表相关审批部门履行咨询、接件、受理、帮办、流转、告知、送达的人员。
工作内容
一般政务大厅窗口受理人员工作内容有:
依据综合窗口办理事项流程及受理清单要求,对服务对象提供指导服务 按照受理标准审查服务对象提交的资料,对符合受理标准的,提供受理服务,对不符合要求或缺少资料的,告知服务对象补齐 承担综合窗口进驻事项的咨询工作,落实首问负责、一次性告知等工作要求 按照利企便民的原则,结合窗口工作实际,及时总结各审批部门经验,发现问题,提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议