我觉得首先熟悉所在旅行社主打线路，对交通门票住宿用餐要有了解。也就是房餐车门导这 5 个最基本的。踩线记得去，有自己的见解。后期成手会有游客以及组团问你，你自己要有自己的回答。熟悉后可以自己做线路的时候，可以给组团社或者游客行程报价提供建议。其他的话就是一些导游的行程单一些，这些很容易。这些都了解后可以试着自己开发一些新客户。这是我自己对地接计调的一些见解。希望对你有帮助。

对客对导游回复不及时：我觉得这一点最开始做计调的都会存在这个问题，最开始是对计调流程不熟悉，再者对景区实际情况不熟悉或不清楚，报价计算方法不熟练，没有能力提供合适的旅游线路。这一切，你心中存有疑问，你回复速度就会慢很多，如果没有办法及时回复的，一定也要告诉对方“请稍等”这是基本的礼貌问题。切忌对不熟悉的旅游产品和旅游线路胡乱报价，或者其他问题胡乱回答，再次更改答案不仅让人觉得不专业，你自己所投入的成本也更多，无形当中会增加自己的工作压力。工作条理不清晰：一个事情的先后顺序轻重缓急没有准确判断到位，以及因为事情繁杂会漏掉事件，一定要有一个备忘录，最好是在日历本上做备忘录，因为计调工作通常涉及的时间段比较长，有些团提前一两个月就已经在联系了。没有各种情况的处理预案，或者处理预案不全面：一个计调，吃住行游购娱面面俱到，难免会因为各种客观因素、主观因素出现小差错，尤其是安全问题。有些东西就是老生常谈，但是你一定得提醒导游啊等等。最好也建立一个资料库，人不是机器，一段时间不接触难免会生疏。而且常有常新常更新啊。通讯设备的物理故障或主观过失：我是出现过手机明明没关机但就是接不到电话，所以最好是给人连一个手机电话、微信、座机电话。而且工作繁忙时电话最好不要聊太久，以免漏接电话。如果真的业务很多，我个人是建议私人和工作电话、私人和工作微信都分开，这更方便管理和判断。行程安排不合理：我公司曾经接过一个摄影团，上午和下午都在同一个地方摄影的那种，因为在市区开团餐的地方不多，我上司一个做了很多年计调的姐姐安排了她地图上查询的最近的饭店，结果路上单程车程花了40分钟，但是姐姐查的只有20分钟，为什么会有这个偏差，因为那个摄影地是个特别大的湿地公园，她查错门了。所以如何在线路安排上时间统筹做到最优，游客心理上观感最舒服，这都需要考虑得细致，新手因为经验欠缺，常常会考虑不周。而且可能参考意见信了错误的信息，所以一定多参考几个人意见。凡事不要那么早下定论。对合作单位和景区、车队缺乏了解：这个严重的时候可能会受骗，轻微也是合作不默契。流程不规范：工作一定要有原则，是怎样我们就怎样来，这可以把自身的责任降到最低。接单下单一定要认指定的文件，不可以口头确认，很多证明材料一定要有。清兄弟还明算帐呢。资料库建立得无条理：我觉得资料整理、分类、分析是可以提高工作效率的。比如：春秋游计调一个文件夹，里面是每个团的完整计调流程，订票一个文件夹，导游作业一个文件夹，保险一个文件夹，景区注意事项一个文件夹。等等。分类然后整合，而且命名也要命名规整，这个按自己的搜索习惯来。纸质资料也要整理清楚。一个要备U盘，资料进行备份，以防电脑死机资料丢失。及时结账清算：我遇到过我公司合作的一个地接社，整整一个半月才把我的团的发票和确认单等资料给我，这样吊着我我也很心累的好蛮，像我这种信奉今日事今日毕的奇女子，事情拖着拖着难道不会遗忘吗。

首先你要明白跟团踩线的目的是啥，就是要搞清楚全程的吃住行游购娱各个环节。 譬如全程车程时间，点与点距离，酒店标准成本，餐饮标准成本等等，掌握各环节细节。后续操团你才能合理编排行程，核算成本及报价。